Odszkodowania za loty / nieudane wakacje

Oferujemy pomoc prawną w przypadku odszkodowań za przelot, niezgodność oferty biur podróży. Kontakt z kancelarią.

Ostatnimi czasy podróżowanie samolotem stało się bardzo popularne. Szybkość przelotu, atrakcyjne ceny biletów oraz bardzo bogata oferta przewoźników lotniczych sprawiły, że coraz częściej korzystniejszą alternatywą dla samochodu lub kolei jest samolot.

Niestety, wybierając tego typu środek transportu możemy spotkać różne niedogodności i nie oznacza to, że zawsze musimy zaakceptować przeciwności losu. Sprzedaż biletów lotniczych to nic innego jak rodzaj umowy, na podstawie której linie lotnicze zobowiązują się dostarczyć pasażera w odpowiedni i bezpieczny sposób do miejsca docelowego. Prawa wynikające ze wspomnianej transakcji regulują przepisy unijne i prawo międzynarodowe.

Nasza Kancelaria oferuje pełną pomoc i obsługę prawną w przypadkach:

• lotów w obrębie UE obsługiwanych przez linie lotnicze z UE lub krajów spoza UE,
• lotów z krajów spoza UE do UE obsługiwanych przez linie lotnicze z UE,
• lotów z UE do krajów spoza UE obsługiwanych przez linie lotnicze z UE lub z krajów spoza UE.

Przykładowe wydarzenia, przy których mają zastosowanie prawa pasażerów:

• odmowa wstępu na pokład – prawo do: odszkodowania nawet do 600 euro, zwrotu kosztów, zmiany planu podróży lub zmiany rezerwacji oraz uzyskania pomocy
• odwołanie lotu – prawo do: odszkodowania nawet do 600 euro, zwrotu kosztów, zmiany planu podróży lub zmiany rezerwacji oraz uzyskania pomocy,
• opóźnienie lotu względem planowanego czasu odlotu – prawo do: pomocy, zwrotu kosztów i do lotu powrotnego,
• dotarcie do miejsca docelowego z ponad 3 godzinnym opóźnieniem – prawo do: odszkodowania nawet do 600 euro,
• umieszczenie w klasie niższej niż wskazana na bilecie – prawo do: uzyskania częściowego zwrotu kosztów biletu,
• utrata, uszkodzenie lub opóźnienie bagażu – prawo do: odszkodowania nawet do 1220 euro,
• szkody osobowe (śmierć lub obrażenia ciała) - prawo do: odszkodowania i zadośćuczynienia.

Aktualne orzecznictwo

Niezgodność oferty biura podróży

Podróżujemy coraz częściej, a co za tym idzie jesteśmy coraz bardziej narażeni na niezgodność oferty przedstawionej w biurze podróży z rzeczywistością. Niedogodności, które zastaniemy na miejscu mogą znacząco uprzykrzyć wymarzony odpoczynek. Na szczęście, nieuczciwość ze strony biur podróży może zostać ukarana i możemy zdobyć odszkodowanie. Każdy z nas oczekuje, iż za zapłaconą kwotę otrzymamy konkretną usługę, wybraną ze względu na nasze potrzeby i upodobania.

Przykładowe niezgodności z umową, przy których nasza Kancelaria oferuje pełną pomoc i obsługę prawną:

• różnica w odniesieniu do zarezerwowanego obiektu,
• różnica w sposobie zakwaterowania w zarezerwowanym hotelu,
• różnica w rodzaju pokoi,
• wady w wyposażeniu pokoju,
• awaria urządzeń zasilających,
• naganna obsługa,
• niedogodności np. hałas, czy przykre zapachy,
• brak potwierdzonych czynników uzdrowiskowych,
• brak wyżywienia,
• zepsute, nie nadające się do spożycia posiłki,
• brak opcji potwierdzonych przez ofertę np. brak basenu, brak kortu tenisowego, brak opieki nad dziećmi etc.
• niedogodności związane z transportem np. wady wyposażenia, zamiana środka transportu, Brak transferu z lotniska etc.

Trochę prawa